如何增加客源可以根据曝光率、提高客单价和会员管理这三大指标来布局行销策略。本文将与大家分享如何以较少的预算获得广告的最大收益、流量进入网站后的转换技巧，以及旧客回流的秘诀，协助品牌电商增加来客数。

选择成交型广告增加曝光率

投放广告前必须注意的眉角

与其他的行销策略相比，付费广告可以在最短的时间内获得最大的曝光度，但必须注意的一点是，你所花的钱最终可能会吸引到「低消费意愿的流量」。因为受众的兴趣可能只集中在特定主题或产品上，并且处于购物旅程的早期阶段，导致转换率较低，广告效果不佳。

以服饰产业为例，许多人可能平常会关注时尚或美妆的最新话题，但这并不一定代表他们会立即想要购买新衣服。当广告直接针对对时尚和化妆品感兴趣的受众时，可能会遇到转换率较低的情况，因为他们并不是立即想要购买。

建议选择能够成功导流+产生实际产品购买的广告平台，而不是按照点击和曝光量收费。确保广告效果与销量高度相关，避免在广告曝光上花费过多，同时引入低消费意愿的流量。

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选择适合品牌电商的广告平台

市场上的Facebook、Google 等广告平台虽然可以增加品牌曝光度，但随着广告的普及，流量价格逐渐提高，同行之间竞争使用相同的广告受众，无法留住广告流量。

然而最近热门的成效或成交型广告平台提供了新选择，因为用户只需要支付广告达到特定目标时的费用，例如点击、下载或购买产品。这让品牌电商能更灵活地调整广告预算并确保广告的回报率（ROAS）。

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然而，更重要的是，品牌电商需要建立自己的数据库，以更好了解客户的需求、行为和产品偏好，以便他们能够将引入网站，而不是凭直觉设定顾客的「兴趣」 。

打造个人化购物体验，提高客单价

吸引到高消费意愿的顾客进站后，如何吸引他们的注意力并增加他们在网页上的停留时间？

70% 的消费者表示，现今普通的产品展示和推荐已经不能满足他们的喜好和需求。身处于个人化时代的我们，必须为消费者量身打造购物体验，吸引他们的注意力，吸引他们的注意力。例如，在向顾客推荐产品时，可以使用产品拼贴、影片或Banner 等多种方式，既可以享受购物的乐趣又可以来一场视觉飨宴，还可以促进交叉销售！

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运用第一方数据强化现有CRM 系统

投放广告需要有好的数据、顾客进站后也需要根据他们的购物行为和喜好数据来创造个人化购物体验。好的数据对于品牌电商来说非常重要！以数据驱动行销(Data Driven Marketing)，现已成为行销新显学。品牌电商如何全面升级现有的CRM 系统，找出详尽消费者轮廓呢？

品牌电商需要拥有「更细致」的商品标签数据

大部分的CRM 系统能让品牌电商使用标签和类别来管理客户数据，但数据的来源可能来自电商销售后端、Google Analytics 或CDP 等。然而，若想进一步了解产品与消费者之间的关系，需要运用偏好分析来了解顾客的偏好和最有价值的产品属性。

透过偏好分析，品牌电商可以得知顾客的购买习惯、偏好和行为。这种洞察力使品牌能够更有效地定位和推广产品，以满足消费者的需求。同时，它还有助于提供个人化推荐，从而提高客户满意度并促进交叉销售。

品牌电商可以打造属于自己品牌的标签宇宙，以了解商品与消费者的关联性，创造更有价值的顾客购物体验，从而提高客户忠诚度。

运用数据找到潜在的热销产品，并在不同消费群精准沟通

根据调查，品牌20% 的收入通常来自其VIP 客户群。将顾客转换为会员和经营长期关系是品牌成长的重要关键。大多数品牌都会根据产品的销售结果来决定下一步的产品开发或活动规划。然而，人们很容易忽视，销售结果只是数字，并不代表消费者真实的购物行为和偏好。藉由AI 自动精准分众分群，能够清楚找到带来最多营收的VIP 顾客以及他们购买商品之间的关联性，并根据不同顾客轮廓进行精准沟通，这不仅可以辅助品牌未来的产品开发预测，也能实现自动化行销流程。

结论

想要增加消费者数量，需要掌握三个关键指标：增加曝光率、提高客单价、强化现有CRM 系统。可以从选择适合自己的广告平台开始，例如使用成交型广告以低成本的预算，直接导入精准流量，并透过个人化商品推荐推荐吸引消费者的目光，为他们打造独一无二的购物体验。

从网站所收集到的第一方数据能有效优化CRM 系统，深入了解客户需求和偏好，定期分群分众与消费者沟通，提高客户忠诚度。这些策略能帮助品牌电商有效增加来客数。